برای تأیید درخواست مرجوعی، وارد حساب کاربریتان شوید و از بخش «Order Management» به صفحه «Returned Orders» بروید. سفارش موردنظر را باز کنید، دلیل و تصاویر فرستادهشده از سوی مشتری را بررسی کنید و پس از انتخاب «Accept & Process Order»، گزینه «Authorize» را برای محصول بزنید. در پایان، آدرس و راهنمای بازگشت را بررسی کنید و با انتخاب «Send Return Label»، برچسب بازگشت را برای مشتری بفرستید.
چطور سفارشهای ثبتشده مشتریان را آمادهسازی کنم؟
برای آمادهسازی سفارش مشتری، وارد بخش «Order Management» شوید و یکی از سفارشهای پرداختشده را انتخاب کنید. پس از پذیرفتن سفارش، آیتمها را جمعآوری و بستهبندی کنید، بسته را به یک «Bin» اختصاص دهید و برچسب ارسال را چاپ کنید. در پایان، همه بستهها را «Ready to Ship» علامت بزنید و با انتخاب «Packing Complete»، سفارش را برای ارسال آماده کنید.
چطور اطلاعات حساب بانکیام را ویرایش کنم؟
وارد حساب کاربریتان شوید و از قسمت «Profile Management» گزینه «Bank Account Details» را انتخاب کنید. با ضربه زدن روی «Edit»، میتوانید مشخصات حساب بانکیتان را ویرایش کنید. بعد از تأیید ادمین، تغییرات نهایی میشود.
آیا میتوانم آدرس فروشگاهم را در چهارسوق ثبت کنم؟
بله، شما میتوانید با ورود به پنل فروشنده، در بخش «Store Information» آدرس و موقعیت مکانی فروشگاه و انبارتان روی نقشه را ثبت کنید.
چطور در پنل فروشندگان چهارسوق حساب کاربری بسازم؟
در وبسایت چهارسوق، گزینه «فروشنده شوید» را در سمت چپ بالای صفحه انتخاب کنید و روی دکمه «Free Registration» بزنید. اطلاعات شخصیتان را وارد کنید و روی «Sign up» ضربه بزنید. در مرحله بعد، از بین دو گزینه Individual Seller (برای کسبوکارهای شخصی و کوچک) و Business (برای کسبوکارهای ثبتشده و رسمی)، نوع حساب کاربریتان را انتخاب کنید. پس از ثبت مشخصات فروشگاه و مدارک خواستهشده، اطلاعات حساب بانکیتان را وارد کنید و منتظر تأیید ادمین بمانید.
همکاری با چهارسوق چه مزایایی دارد؟
ثبت فروشگاه اینترنتی در چهارسوق، بسیار آسان و سریع است و کمتر از یک روز زمان میبرد؛ فروش 24ساعته است و هیچوقت تعطیل نمیشود و میزان کمیسیون هم بهشیوه منصفانه محاسبه میشود.
چطور رمز عبورم را بازیابی کنم؟
روی گزینه «فراموشی رمز عبور» کلیک و بعد از وارد کردن ایمیل، مراحل راهنما را دنبال کنید.
هزینه ارسال سفارش برعهده چه کسی است؟
هزینه ارسال که براساس وزن کالا و مسافت محاسبه میشود، برعهده مشتری است.
