موضوع سؤال شما چیست؟

می‌توانید موضوع خود را جستجو کنید یا از دسته‌بندی‌های زیر انتخاب نمایید.

دسته‌بندی سوالات

ویرایش اطلاعات

کالاهای برگشتی

ثبت نام/ورود

پشتیبانی مشتریان و تماس

ارسال‌شده توسط فروشنده

ارسال و تحویل

سؤالات متداول

لطفاً مشکلات مربوط به سفارش خود را از طریق فرم تماس گزارش دهید. مشکلات سفارش از طریق فرم زیر رسیدگی نخواهد شد.

چگونه می‌توانم جست‌وجو در سایت را فیلتر کنم؟

در قسمت جست‌وجو، گزینه فیلترها را انتخاب کنید؛ قیمت، برند و سایر مشخصات موردنظرتان را وارد کنید و دکمه «مشاهده نتایج» را بزنید.

چگونه وارد حساب کاربری خود شویم؟

چطور درخواست مرجوعی سفارش مشتری را تأیید کنم؟

برای تأیید درخواست مرجوعی، وارد حساب کاربری‌تان شوید و از بخش «Order Management» به صفحه «Returned Orders» بروید. سفارش موردنظر را باز کنید، دلیل و تصاویر فرستاده‌شده از سوی مشتری را بررسی کنید و پس از انتخاب «Accept & Process Order»، گزینه «Authorize» را برای محصول بزنید. در پایان، آدرس و راهنمای بازگشت را بررسی کنید و با انتخاب «Send Return Label»، برچسب بازگشت را برای مشتری بفرستید. 

چطور سفارش‌های ثبت‌شده مشتریان را آماده‌سازی کنم؟

برای آماده‌سازی سفارش مشتری، وارد بخش «Order Management» شوید و یکی از سفارش‌های پرداخت‌شده را انتخاب کنید. پس از پذیرفتن سفارش، آیتم‌ها را جمع‌آوری و بسته‌بندی کنید، بسته را به یک «Bin» اختصاص دهید و برچسب ارسال را چاپ کنید. در پایان، همه بسته‌ها را «Ready to Ship» علامت بزنید و با انتخاب «Packing Complete»، سفارش را برای ارسال آماده کنید.

?How to delete your 4Sough account

Log in to your 4Sough account using your mobile number and password. Go to Profile, tap “Delete Account”, confirm your request, and enter the six-digit code sent to your mobile number within the given time. When you see the message “The operation was done successfully”, your account has been deleted. 

       

چگونه می‌توانم حساب کاربری‌ام در چهارسوق را حذف کنم؟

با شماره موبایل و رمز عبور وارد حساب کاربری‌تان شوید. دکمه «حذف حساب کاربری» را بزنید. کد شش‌رقمی ارسال‌شده به موبایل‌تان در زمان معین، در خانه‌های خالی وارد کنید و منتظر بمانید تا پیام «عملیات با موفقیت انجام شد» را دریافت کنید. 

چطور اطلاعات حساب بانکی‌ام را ویرایش کنم؟

وارد حساب کاربری‌تان شوید و از قسمت «Profile Management» گزینه «Bank Account Details» را انتخاب کنید. با ضربه زدن روی «Edit»، می‌توانید مشخصات حساب بانکی‌تان را ویرایش کنید. بعد از تأیید ادمین، تغییرات نهایی می‌شود. 

چگونه می‌توانم از کد تخفیف استفاده کنم؟

وارد حساب کاربری‌تان شوید. پس از افزودن محصولات موردنظر به سبد خرید، کد تخفیف را وارد کنید. با انتخاب روش پرداخت، آدرس محل تحویل سفارش و تاریخ موردنظر برای دریافت آن، خریدتان نهایی می‌شود.
پاسخ یا سوال خود را پیدا نکردید؟