برای آشنایی با نحوه لغو سفارش، ویدئوی مقابل را مشاهده کنید یا طبق راهنمای تصویری زیر، مرحله به مرحله پیش بروید.
لغو سفارش فقط تا پیش از مرحله ارسال ممکن است. سفارشهای ارسالشده، قابل لغو کردن نیستند و باید تحت سیاست بازگشت کالا پیگیری شوند.
برای کنسل کردن سفارش، ابتدا با وارد کردن موبایلنامبر و رمز عبور، وارد حساب کاربریتان شوید.
در صفحهای که باز میشود، بخش «سفارش و بازگشت» را انتخاب کنید.
در بخش سفارشهای فعال، خرید مدنظرتان را انتخاب کنید.
روی علامت سهنقطه در قسمت بالا سمت چپ صفحه کلیک کنید و گزینه «لغو سفارش» را بزنید.
در صفحهای که باز میشود، دلیل لغو سفارشتان را از بین گزینههای موجود انتخاب کنید. اگر توضیح بیشتری لازم است، در کادر «یادداشتهای اضافی» بنویسید و دکمه «لغو سفارش» را بزنید.
در مرحله آخر، پیغام «سفارش شما با موفقیت لغو شد» نمایش داده میشود.
