ننه ځئ

د شخصي معلوماتو پالیسي

د معلوماتو راټولول
1.1. شرکت شخصي معلومات لکه نوم، ایمیل، تلیفون شمېره، او د استولو پته راټولوي ترڅو فرمایشونه پروسس کړي او د کارونکي تجربه ښه کړي.
1.2. اضافي معلومات لکه د آلې معلومات، IP پته، او د براوز کولو چلند ممکن د تجزیې او امنیتي موخو لپاره راټول شي.
1.3. پیرودونکي اختیار لري چې ځینې شخصي معلومات ورکړي یا رد کړي؛ مګر ځینې خدمتونه ممکن پرته له اړینو معلوماتو لاسرسی ونه لري.

د شخصي معلوماتو کارول
2.1. شخصي معلومات د تراکنشونو پروسس کولو، فرمایشونو تحویلو، او د پیرودونکي ملاتړ لپاره کارول کیږي.
2.2. شرکت ممکن د پیرودونکو معلومات د پروموشنل وړاندیزونو، خبر پاڼو، او تازه معلوماتو د لیږلو لپاره وکاروي، او پیرودونکي کولی شي په هر وخت کې د دې وړاندیزونو نه ځان خلاصولي.
2.3. راټول شوي معلومات د پلاتفورم د ښه کولو، درغلۍ پېژندلو، او د خوندي تراکنشونو ډاډ ترلاسه کولو لپاره کارول کیږي.

د معلوماتو شریکول او افشا کول
3.1. شرکت شخصي معلومات دریمې خوا ته نه پلوري او نه یې کرایه کوي.
3.2. معلومات ممکن د دریمې ډلې خدمتونو لکه د پیسو پروسس کولو، لوژیستیک شریکانو او مارکیټینګ ادارو سره یوازې د عملیاتي موخو لپاره شریک شي.
3.3. شخصي معلومات ممکن د قانون، محکمې حکم، یا د شرکت د حقونو او امنیت د ساتنې لپاره افشا شي.

د معلوماتو امنیت
4.1. شرکت د صنعت معیاري امنیت تدابیر پلي کوي ترڅو شخصي معلومات له غیر مجاز لاسرسي، سوء استفاده، یا سرغړونو څخه خوندي کړي.
4.2. پیرودونکو ته سپارښتنه کیږي چې د خپل حساب د پټنوم محرمیت وساتي او د هر ډول غیر مجاز لاسرسي په صورت کې شرکت ته خبر ورکړي.

کوکیز او تعقیبي ټکنالوژۍ
5.1. پلاتفورم د کارونکي تجربه ښه کولو، د غوره توبونو ذخیره کولو او د ویب پاڼې ترافیک تحلیل کولو لپاره کوکیز کاروي.
5.2. پیرودونکي کولی شي د خپل براوزر له لارې د کوکیز تنظیمات بدل کړي؛ مګر ځینې ځانګړتیاوې ممکن متاثر شي.
5.3. د دریمې ډلې تحلیلي او اعلان کولو خدمات ممکن د تعقیبي ټکنالوژیو څخه استفاده وکړي ترڅو شخصي محتوا او اعلانونه وړاندې کړي.

د کارونکي حقوق او کنټرول
6.1. پیرودونکي کولی شي خپل شخصي معلومات د پیرودونکي ملاتړ سره اړیکه نیولو له لارې تازه یا حذف کړي.
6.2. کارونکي حق لري چې د معلوماتو راټولولو او پروسس کولو کړنلارې په اړه تفصیلات وغواړي.
6.3. پیرودونکي کولی شي هر وخت د مارکیټینګ اړیکو لپاره خپل رضايت واخیستل شي.

د پالیسي تازه کول
7.1. شرکت حق لري چې د اړتیا په صورت کې دا د شخصي معلوماتو پالیسي تازه کړي.
7.2. پیرودونکي به د پام وړ بدلونونو په اړه د ایمیل یا پلاتفورم له لارې خبر شي.

د شخصي معلوماتو او د معلوماتو د ساتنې په اړه هر ډول پوښتنو لپاره، مهرباني وکړئ زموږ د ملاتړ ټیم سره اړیکه ونیسئ.

د تحویلي پالیسي

لیږد او د تحویل وخت
1.1. د فرمایشونو د تحویل تخمینې وخت د ځای او د انتخاب شوي لیږد طریقی پراساس توپیر لري.
1.2. عادي تحویل معمولاً د 2 څخه تر 7 کاري ورځو پورې وخت نیسي، پداسې حال کې چې چټک لیږد د 1 څخه تر 2 کاري ورځو پورې وخت نیسي.
1.3. د تحویل وختونه ممکن د خارجي عواملو لکه د هوا شرایطو، ګمرکي ځنډونو، یا لوژستیکي اختلالاتو له امله متاثر شي.

د لیږد لګښتونه
2.1. د لیږد لګښتونه د تحویل ځای، د فرمایش وزن او د انتخاب شوي لیږد طریقي پراساس محاسبه کیږي.
2.2. وړیا لیږد ممکن د یوې ټاکلې اندازې د فرمایشونو لپاره د تبلیغاتي وړاندیزونو پراساس شتون ولري.
2.3. اضافي فیسونه ممکن د لرې پرتو سیمو، لویو توکو، یا ځانګړو تحویلي غوښتنو لپاره تطبیق شي.

د تحویلي پته او د هغې دقیقه کول
3.1. پیرودونکي باید د پیرود پر مهال یوه دقیقه او بشپړه د تحویل پته ورکړي.
3.2. شرکت د هغو ځنډونو یا ورک شوو بسته ګانو لپاره مسؤل نه دی چې د ناسم یا نیمګړې پته له امله رامنځته شي.
3.3. پیرودونکي باید ډاډ ترلاسه کړي چې په ټاکل شوې تحویلي پته کې یو کس د بسته ترلاسه کولو لپاره شتون ولري.

د تحویلي ناکامي او له لاسه تللي تحویلونه
4.1. که د پیرودونکي د نه شتون له امله د تحویل هڅه ناکامه شي، کیدای شي یو بل ځل هڅه وشي یا بسته د یوه ځايي پوښتنې ټکي کې وساتل شي.
4.2. هغه فرمایشونه چې د ساتلو په موده کې نه راټول شي، د لیږونکي ته واپس لیږل کیدی شي او د بیا تحویل لپاره اضافي لګښتونه ممکن تطبیق شي.
4.3. پیرودونکي به د ایمیل یا SMS له لارې د تحویل وضعیت او اړینو اقداماتو په اړه خبر شي.

بین‌المللي لیږد
5.1. نړیوال فرمایشونه د ګمرکي مقرراتو او د وارداتو ډیوټۍ تابع دي چې د پیرودونکي مسوولیت دی.
5.2. د نړیوالو فرمایشونو د تحویل وختونه د مقصد هیواد او د ګمرکي صفا کولو پروسې پراساس مختلف دي.
5.3. ځینې محصولات ممکن په ځینو هیوادونو کې محدود یا منع وي؛ پیرودونکو ته سپارښتنه کیږي چې د محلي مقرراتو د پوهیدلو لپاره د فرمایش ورکولو دمخه تحقیق وکړي.

زیانمن شوي یا ورک شوي بسته ګانې
6.1. که چیرې یوه بسته زیانمنه ورسیږي، پیرودونکي باید د تحویل دوه ورځې دننه ستونزه راپور کړي او د عکس ثبوت وړاندې کړي.
6.2. ورک شوي بسته ګانې باید د متوقع تحویل تاریخ څخه د 7 ورځو دننه راپور شي.
6.3. شرکت به د تحویلي شرکتونو سره کار وکړي ترڅو د ورک شوو یا زیانمنو بسته ګانو اړوند ستونزې پلټنه او حل کړي.

د تحویلي په اړه د هر ډول پوښتنې یا اندېښنې لپاره، مهرباني وکړئ زموږ د پیرودونکي ملاتړ ټیم سره اړیکه ونیسئ.

د توکو د بیرته ستنیدو پالیسي

عمومي د بیرته ستنیدو شرایط
1.1. پیرودونکي کولی شي د خپل فرمایش ترلاسه کولو څخه 2 ورځې وروسته د توکو بیرته ستنیدو غوښتنه وکړي، په شرط چې توکی د بیرته ستنیدو لپاره شرایط پوره کړي.
1.2. توکي باید په خپل اصلي حالت کې، بې کاره، او د ټولو اصلي بسته بندۍ، لوازم، او ټګونو سره پاتې شي.
1.3. پیرودونکي باید د ټولو بیرته ستنیدو غوښتنو لپاره د خرید اثبات وړاندې کړي.
1.4. شرکت حق لري چې د توکو د بیرته ستنیدو غوښتنې رد کړي که چېرې توکی د بیرته ستنیدو شرایط پوره نه کړي.

غیر بیرته ستنیدونکي توکي
لاندې توکي د بیرته ستنیدو لپاره وړ نه دي:
2.1. شخصي پاملرنې او صحتمندۍ محصولات (لکه کاسمټیکونه، د پوستکي پاملرنه، عطرونه، د خولې صحتمندۍ محصولات).
2.2. د بدن پوښاک، د اوبو لباس، او جرابې.
2.3. فاسدیدونکي توکي (لکه خواړه، مشروبات، تکمیلونکي).
2.4. ډیجیټل محصولات، سافټویر، او ګټې کارتونه.
2.5. دودیز یا شخصي شوي توکي.
2.6. پرانستل شوي یا کارول شوي مصرفي توکي (لکه بیټرۍ، عطرونه، ځینې برقي توکي).
2.7. طبي توکي او د روغتیا اړوند وسایل.

د بیرته ستنیدو پروسه
3.1. پیرودونکي باید د بیرته ستنیدو پروسه د پیرودونکي ملاتړ سره په اړیکه کې راتګ او د بیرته ستنیدو غوښتنه کولو سره پیل کړي.
3.2. وروسته له تایید، پیرودونکي به د بیرته ستنیدو لارښوونې ترلاسه کړي، چې پکې د بیرته ستنیدو پته او د لیږد لارښوونې شاملې وي.
3.3. د بیرته ستنیدو د لیږد لګښتونه د پیرودونکي مسوولیت دی، پرته له دې چې بیرته ستنیدنه د خرابه یا غلط توکي له امله وي.
3.4. شرکت د ورک شوي یا زیانمنو بیرته ستنیدونکو توکو لپاره مسؤل نه دی. پیرودونکي ته سپارښتنه کیږي چې د ټریک کیدونکي لیږد طریقه وکاروي.

بیرته پیسې ورکول
4.1. بیرته پیسې د بیرته راستانه شوي توکي ترلاسه کولو او تفتیش وروسته پروسس کیږي.
4.2. که تایید شي، بیرته پیسې به د اصلي تادیې طریقه یا د پلورنې کریډیټ له لارې ورکړل شي، د پیرودونکي د خوښې مطابق.
4.3. د بیرته پیسو پروسس وخت ممکن د تادیې چمتو کونکي پراساس توپیر ولري.
4.4. هغه توکي چې د بیرته ستنیدو شرایط نه پوره کوي، د بیرته پیسو لپاره وړ نه دي.

خرابه یا غلط توکي
5.1. پیرودونکي باید د خرابه یا غلط توکي راپور د تحویل 3 ورځو دننه وکړي.
5.2. په دې حالتونو کې، شرکت د بیرته ستنیدو د لیږد لګښتونه پوښښ کوي او ځای پر ځای کول یا بشپړ بیرته پیسې ورکوي.
5.3. پیرودونکي باید د بیرته ستنیدو مخکې د ستونزې د ثبوت لپاره د عکسونو شواهد وړاندې کړي.

د نورو معلوماتو یا پوښتنو لپاره، مهرباني وکړئ زموږ د پیرودونکي ملاتړ ټیم سره اړیکه ونیسئ.

1. عمومي د لغوه کولو شرایط

1.1. پیرودونکي کولی شي خپل فرمایش یوازې که هغه تر اوسه پروسس یا لیږل نه وي، لغو کړي. کله چې فرمایش لیږل شي، د هغه لغوه کول نور ممکن نه دي.
1.2. د لغوه کولو غوښتنې باید د پلتفورم د فرمایش مدیریت برخې له لارې یا د پیرودونکي ملاتړ سره اړیکه نیولو په واسطه ورکړل شي.

2. د فرمایش د وضعیت پراساس د لغوه کولو وړتیا

د فرمایش وضعیتآیا لغو کیدی شي؟توضیحات
فرمایش ثبت شو خو پروسس نه دی شوی✅ هوبشپړ بیرته پیسې ورکول کیدی شي
فرمایش پروسس شو خو لیږل نه دی شوی⚠️ محدودجزوي بیرته پیسې ورکول کیدی شي، د پلتفورم د سیاستونو پراساس
فرمایش لیږل شوی❌ نهلغوه کول ممکن نه دي، خو د بیرته ستنیدو سیاست ممکن تطبیق شي

3. د لغوه شویو فرمایشونو د بیرته پیسو پروسه

3.1. که چېرې یو فرمایش له پروسس کولو مخکې لغو شي، بشپړ بیرته پیسې به د اصلي تادیې طریقه یا د پلورنې کریډیټ له لارې ورکړل شي.
3.2. که چېرې فرمایش له پروسس کولو وروسته خو له لیږدولو مخکې لغو شي، د بیرته پیسو اندازه ممکن د پروسس فیسونو سره مشروط وي (که شتون ولري).
3.3. د لغوه شویو فرمایشونو لپاره بیرته پیسې به د 5-7 کاري ورځو دننه پروسس شي، چې د تادیې چمتو کونکي پراساس توپیر لري.

4. غیر لغوه کیدونکي فرمایشونه

4.1. ځینې ډولونه د فرمایشونو غیر لغوه کیږي، چې په دې کې د لاندې مثالونه شامل دي:

  • شخصي یا دودیز شوي محصولات
  • ډیجیټل ډاونلوډونه او سبسکرېشنونه
  • فاسیدونکي توکي یا هغه محصولات چې د ژوند محدودیت لري
  • محصولات چې د "وروستۍ خرڅلاو" په توګه نښلول شوي

5. د پلورونکي لخوا د لغوه کولو فرمایشونه

5.1. په ځینو نادره حالتونو کې، پلورونکی ممکن د لاندې دلیلونو له امله فرمایش لغو کړي:

  • د سټاک نشتوالی
  • د تادیې تایید ناکامي
  • لوژستیکي ستونزې چې د تحویلو مخه نیسي

5.2. که چیرې فرمایش د پلورونکي لخوا لغو شي، پیرودونکي ته بشپړ بیرته پیسې ورکول کیږي او که محصول موجود وي، د بدیل محصول وړاندیز کیږي.

6. بدلونونه او تعدیلات

6.1. شرکت حق لري چې د لغو کولو پالیسي په هر وخت کې بدلون ورکړي. بدلونونه به د ایمیل یا د پلتفورم د خبرتیاوو له لارې پیرودونکو ته اطلاع ورکړل شي.

📌 د بیرته پیسو لپاره د نورو تفصیلاتو لپاره، لطفاً زموږ [د بیرته ستنیدو پالیسي] وګورئ.

د پلتفورم له لارې د فرمایش ورکولو سره، تاسو تایید کوئ چې دا لغو کولو پالیسي مو لوستې، درک کړې او منلې ده.