شرایط و ضوابط
نکات زیر را برای استفاده بهینه از خدمات و برنامههای چهارسوق در نظر بگیرید.
ثبتنام و مصونیت حساب
- مشتریان باید برای دسترسی و استفاده از خدمات پلتفرم یک حساب کاربری ایجاد کنند.
- مشتریان مسئول حفظ محرمیت معلومات حساب خود بوده و باید اطمینان حاصل کنند که تمام معلومات ارائهشده دقیق و بهروز میباشد.
- شرکت حق دارد حسابهایی را که مقررات پلتفرم را نقض میکنند یا در فعالیتهای متقلبانه دخیل اند، به حالت تعلیق درآورده یا مسدود نماید.
سفارشات و پرداختها
- مشتریان میتوانند از طریق پلتفرم سفارش دهند و باید اطمینان حاصل کنند که جزئیات پرداخت ارائهشده معتبر و مجاز میباشد.
- شرکت گزینههای مختلف پرداخت را ارائه میکند و معاملات از طریق ارائهدهندگان پرداخت شخص ثالث بهگونهی مصون پردازش میشوند.
- پس از ثبت سفارش، مشتریان نمیتوانند آن را تغییر داده یا لغو کنند، مگر اینکه طبق [پالیسی لغو سفارش] اجازه داده شود.
ارسال و تحویل
- اوقات تخمینی تحویل در هنگام خرید ارائه میشود و ممکن است بسته به موقعیت، دسترسی فروشنده و عوامل خارجی تغییر کند.
- مشتریان باید اطمینان حاصل کنند که آدرس تحویل ارائهشده دقیق و قابل دسترس میباشد. شرکت مسئولیت سفارشهایی را که به دلیل اشتباه مشتری به آدرس نادرست ارسال شدهاند، به عهده نمیگیرد.
- اگر مشتری در زمان تحویل در دسترس نباشد، ممکن است سفارش مطابق [پالیسی تحویل] مجدداً زمانبندی گردد.
📌 برای معلومات بیشتر، لطفاً به [پالیسی تحویل] مراجعه کنید.
بازگشت و بازپرداخت
- مشتریان میتوانند مطابق پالیسی بازگشت تعیینشده برای هر محصول، درخواست بازگشت و بازپرداخت نمایند. بعضی از محصولات به دلیل مسائل صحی، شخصیسازی یا سایر محدودیتها غیرقابل بازگشت میباشند.
- بازپرداخت پس از تأیید کالای بازگشتی پردازش شده و مقدار آن از طریق روش اصلی پرداخت یا کردیت فروشگاه به حساب مشتری واریز میشود.
- کالاهایی که به دلیل استفادهی نادرست مشتری آسیب دیدهاند یا بعد از مدت مجاز بازگشت داده شدهاند، ممکن است واجد شرایط بازپرداخت نباشند.
برای جزئیات بیشتر، لطفاً به [پالیسی بازگشت] مراجعه کنید.
مسئولیتهای مشتریان
- مشتریان باید از پلتفرم بهطور مسئولانه استفاده کنند و از دخیل شدن در فعالیتهای متقلبانه، آزار و اذیت یا سوءرفتار با فروشندگان و کارکنان تحویل خودداری نمایند.
- هرگونه مشکل در سفارشات باید در بازه زمانی مشخص به پشتیبانی مشتریان گزارش شود تا حل و فصل گردد.
- شرکت این حق را دارد که اقدامات لازم از جمله تعلیق حساب را علیه مشتریانی که قوانین پلتفرم را نقض میکنند، اتخاذ نماید.
حریم خصوصی و حفاظت از معلومات
- شرکت معلومات مشتریان را مطابق با پالیسی حریم خصوصی خود جمعآوری و پردازش میکند تا تجربهی کاربری را بهبود بخشد و معاملات مصون را تضمین نماید.
- معلومات مشتریان بدون رضایت آنها با اشخاص ثالث شریک ساخته نخواهد شد، مگر در مواردی که برای تکمیل سفارش یا بر اساس الزامات قانونی ضروری باشد.
برای جزئیات کامل دربارهی نحوهی رسیدگی به معلومات مشتریان، لطفاً [پالیسی حریم خصوصی] ما را مطالعه کنید.
مسئولیت و سلب مسئولیت
- شرکت بهعنوان واسطه بین فروشندگان و مشتریان عمل میکند و مسئول کیفیت محصولات، تأخیرها یا معلومات نادرست ارائهشده توسط فروشندگان نمیباشد.
- شرکت مسئول زیانهایی که به دلیل دسترسی غیرمجاز به حساب مشتریان ناشی از بیاحتیاطی آنها اتفاق افتاده است، نمیباشد.
تعدیلات در شرایط و ضوابط
- شرکت حق دارد که این شرایط را در هر زمان تعدیل نماید. ادامهی استفاده از پلتفرم به معنی پذیرش شرایط جدید میباشد.
- مشتریان از طریق ایمیل یا اطلاعیههای پلتفرم در مورد تغییرات مهم آگاه خواهند شد.
مراجعات به پالیسیها
- برای معلومات بیشتر، لطفاً به پالیسیهای تفصیلی ما مراجعه کنید:
- 📌 [پالیسی بازگشت] – معلومات دربارهی محصولات قابل بازگشت و غیرقابل بازگشت، شرایط بازپرداخت و روند آن.
- 📌 [پالیسی تحویل] – اوقات تخمینی تحویل، هزینههای ارسال و شرایط زمانبندی مجدد.
- 📌 [پالیسی حریم خصوصی] – نحوهی جمعآوری، پردازش و حفاظت از معلومات شما.
با استفاده از این پلتفرم، شما تأیید میکنید که این شرایط و ضوابط را خوانده، درک کرده و با آن موافق میباشید.